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1、前臺接待：起身相迎、三米六齒、業務熟練、首問責任制。
2、投訴處理：耐心傾聽、認真記錄、快速處理、全程跟蹤。
3、大堂：無蜘蛛網、垃圾、異味，標志清晰，裝飾整潔。
4、消防通道：墻面整潔，通道無雜物、異味。
5、電梯：轎廂與電梯廳無蛛網、污漬、垃圾雜物，無異味。
6、會所：室內清潔，標識清晰，配套設施無積塵。
7、停車場：無蛛網、垃圾、雜物，室內無異味。
8、辦公區域：無污漬、垃圾、雜物，高位無浮沉，低位無塵。
9、水景：水質清澈，無異物、異味。
10、廣場：康樂設施無積塵、破損、異味，地面無雜物。
11、低位設施：無蜘蛛網、污漬、垃圾、異味、雜物。
12、環境巡查：環境衛生每日檢查表。
13、草坪：長勢良好，修剪整齊，無明顯雜草。
14、樹木：長勢良好，修剪美觀，無明顯病蟲害。
15、修剪：修剪枝葉合理堆放，當天清理。
16、藥物安全：農藥噴施作業人員必須做好安全措施。
17、電梯安全管理員：每30-35臺電梯配一名管理員，持證上崗。
18、電梯標識管理：指引標識、警示標識設置合理，張貼規范。
19、電梯機房：衛生整潔，人員出入嚴格管理。
20、二次加壓泵房：干凈整潔、標識清晰，警戒線合理。
21、機房管理：衛生整潔，人員出入嚴格管理、制度上墻。
22、故障維修：如遇故障，及時維修，并能提供維修檔案。
23、消防安全：設施設備完善，全員熟練操作，熟悉緊急預案。
24、監控：24小時值班，熟練操作設備，錄像存檔。
25、車輛管理：建立車輛檔案，日常巡查，外來車輛收費。
