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工作簡報
第 19 期
攀枝花市物業管理協會 2019年11月21日
市物協組織召開
“走進品牌項目”訪學活動感受談
2019年11月20日下午，市物業管理協會在財智中心14樓會議室組織召開了“走進品牌項目活動感受談”會議。會議由秘書長王文樹同志主持，市房管局物業科王科長、物協會長鐘平同志、監事會主席向廷松同志及21家參加了此次“走進品牌項目訪學活動”的會員單位代表參加了會議。
“走進品牌項目”活動感受談現場
會上，各參會代表緊貼主題，逐一分享了參加此次“走進品牌項目訪學活動”的感受和所得。概括起來，主要表達了以下三個方面的內容：首先，為感謝。參會代表均表示，這次“走進品牌項目訪學活動”開展的特別好，大家通過參觀優秀項目，對比，發現自己工作中的不足，尋找到改進的方向。非常感謝市物協搭建的這樣一個行業交流學習平臺。其次，為分享。均分享了自己訪問參觀的品牌項目的特色和亮點：管理——規范化、人性化、注重細節、處處體現用心，善于利用高科技輔助完善管理，優質高效完成政府主管部門下達的各項指示性工作；服務——專業化、貼心化，整齊的著裝、親切的微笑、抖擻的精神、到位的禮儀禮節服務、及時完備的投訴處理流程等，處處體現了物業服務的專業和貼心。最后，為希望。參會代表表示會將此次活動所學心得運用到自己的工作中，取長補短，進一步促進自己項目的完善和發展。同時，也希望市物協能夠再多開展類似的活動，為全市物服企業搭建更加寬廣的行業交流學習平臺。
各參會代表暢所欲言
在各參會代表分享感受后，物協監事會主席向廷松同志、會長鐘平同志先后發言。向廷松同志表示：市物協開展此次“走進品牌項目訪學活動”，目的在于要全市物服企業一起學習，共同進步，共同提升攀枝花市物業行業從業人員的整體素養，全面提高攀枝花市物業行業的整體水平。會長鐘平同志提出：學，要學以致用。具體問題具體分析，不要照搬照抄，要結合自己項目實際情況，合理借鑒。強調：各物服企業要從眼前實際著手，做好自己現有項目。高度重視業主滿意度調查工作，認真執行政府主管部門要求，努力提高自己的信用得分。只有守好自己的陣地，才有機會向外發展。
最后，市房管局物業科王科長對此次會議作總結性發言，他表示：市物業開展的此次“走進品牌項目訪學活動”達到了預期目的，讓參加人員均學有所得，是提高攀枝花市物業行業整體水平的一個好的開始。隨著市場競爭日漸激烈，各物服企業只有不斷學習、不斷改進，才能守住陣地，不被市場淘汰。行業主管部門也將進一步實行行業制度化和規范化管理，促進行業規范化發展。
報：市房地產管理局、各縣（區）
攀枝花市物業管理協會 2019年11月21日印發
